المذكرة السياحية :
أفادت وكالة الأنباء الإيطالية (أنسا) ، الاثنين 04 دجنبر ،أن شركة الطيران الإيرلندية “ريان إير” مهددة بأداء غرامة مالية تصل قيمتها إلى 5 ملايين أورو بسبب عدم إبلاغ الزبناء الإيطاليين بحقوقهم بالشكل الصحيح بعد إلغاء العديد من الرحلات الجوية.
وأضافت الوكالة نقلا عن بيان لهيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية، أن تطبيق “إجراء عدم احترام” الالتزامات المتعهد بها “قد يؤدي إلى فرض عقوبة إدارية وغرامية مالية على هذه الشراكة تتراوح ما بين 10 الاف و 5 آلاف أورو”.
و سجل المصدر ذاته أن المعلومات التي قدمتها الشركة للمسافرين الإيطاليين على موقعها أو عبر رسائل إلكترونية بقيت “غير كاملة وتفتقد للشفافية ومضللة”.
وكانت هيئة مكافحة الاحتكار قد طلبت من “ريان إير” يوم 25 أكتوبر الماضي ، تزويد زبنائها ، وفي ظرف عشرة أيام، بمعلومات عن حقوقهم تكون “واضحة وشفافة ويمكن الولوج إليها بشكل فوري”.
لكن الشركة “لم تقوم بالمطلوب منها” في الآجال المحددة، ما جعل الهئية الإيطالية تشرع في الإجراء المتعلق “بـ”عدم احترام” الالتزامات..
وفي منتصف شتنبر الماضي ، اضطرت “ريان إير” ، وهي شركة الطيران الأوروبية الأولى من حيث عدد المسافرين، إلى الإعلان عن إلغاء 2.100 رحلة قبل نهاية شهر أكتوبر، و بالتالي ترك 315 ألف زبون في حيرة من أمرهم .
و بحلول نهاية شتنبر 2017، أضافت الشركة سلسلة جديدة من إلغاء الرحلات التي شملت 18 ألف رحلة جوية مبرمجة بين نونبر و مارس 2018، ما أثر سلبا على 400 ألف زبون .